PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

発行日:2024年10月28日

テックチャオ株式会社プライバシーポリシー

テックチャオ株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社のWEBサービスやアプリ等(以下、「当社サービス」といいます)の提供を通じて、当社が取得、利用、共有する、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。当社サービスをご利用いただくにあたっては、事前に本ポリシーをよくお読みいただくようお願いいたします。

本ポリシーの第1章では、全てのお客様に共通する情報を記載しています。第2章、第3章、第4章では、それぞれ欧州経済領域、米国カリフォルニア州、中華人民共和国に居住されるお客様のための地域別の情報を記載しています。

第1章 個人情報のお取り扱いについて

1. ユーザー登録による取得、利用目的

当社は、当社サービス上でのお客様の入力を通じて様々な個人情報を取得する場合があります。取得する個人情報と目的は以下の通りです。これに加え個別の当社サービス上で、事前にお客様に同意承諾を得たうえで、当社サービスを提供するうえで必要な他の情報の入力をお願いする場合があります。

取得する情報
利用目的
  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • 生年月日
  • 性別
  1. 当社サービスの提供・運営のため
  2. お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  4. 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
  5. お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等、または当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため

生年月日

  1. 児童保護、青少年保護等を目的とした各種法規制に対応するため
  2. 当社サービスのご利用状況に関する統計的解析により、当社サービスの改善・向上を図るため
  • クレジットカード情報
  • 銀行口座情報
  • その他決済に関する情報

有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため

当社サービス内での利用履歴

当社サービスのご利用状況に関する統計的解析により、当社サービスの改善・向上を図るため

取得する情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • ユーザーネーム
  • パスワード
  • 住所

利用目的

  • 当社サービスの提供・運営のため
  • お客様からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  • メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
  • お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等、または当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため

取得する情報

  • 生年月日

利用目的

  • 児童保護、青少年保護等を目的とした各種法規制に対応するため
  • 当社サービスのご利用状況に関する統計的解析により、当社サービスの改善・向上を図るため

取得する情報

  • クレジットカード情報
  • 銀行口座情報
  • その他決済に必要な情報

利用目的

  • 有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため

取得する情報

  • 当社サービス内での操作履歴

利用目的

  • 当社サービスのご利用状況に関する統計的解析により、当社サービスの改善・向上を図るため

2. WEBサービスを通じた自動的な取得、利用目的

当社は、当社の提供するWEBサービス上で、クッキーやその他の類似トラッキング技術などを用いて、個人情報を自動的に収集することがあります。収集される個人情報には以下のようなものが含まれています。

取得する情報
利用目的
  • IPアドレス
  • デバイスの種類
  • デバイス識別子
  • オペレーティングシステム
  • ブラウザの種類
  • サイト訪問日時
  • サイト内での活動範囲
  1. サイト上でのお客様のオンライン体験を個別化するため
  2. 当社サービスのご利用状況に関する統計的解析により、当社サービスの改善・向上を図るため

取得する情報

  • IPアドレス
  • デバイスの種類
  • デバイス識別子
  • オペレーティングシステム
  • ブラウザの種類
  • サイト訪問日時
  • サイト内での活動範囲

利用目的

  • サイト上でのお客様のオンライン体験を個別化するため
  • 当社サービスのご利用状況に関する統計的解析により、当社サービスの改善・向上を図るため

3. アプリを通じた自動的な取得、利用目的

当社は、当社の提供するアプリ上で、広告表示や統計的解析を目的とした第三者のサービスプロバイダが提供するSDK(Software Development Kits)を利用して、個人情報を自動的に収集することがあります。収集される個人情報には以下のようなものが含まれています。

取得する情報
利用目的
  • IPアドレス
  • 通信事業者
  • ネットワーク接続の種類と速度
  • 国や市町村レベルでの地理的位置情報
  • デバイスの種類
  • デバイス識別子
  • 画面サイズと向き、音量、バッテリー残量、メモリ使用量、起動時間等のデバイス状態
  • 国、タイムゾーン、言語、アクセシビリティ機能、フォントサイズ、テーマ等のデバイス設定内容
  • オペレーティングシステム
  • 使用中のアプリ情報
  • 広告ID(IDFA/GAID)
  • 広告遷移先で使用されるインターネットブラウザの種類
  • アプリ内での操作履歴
  1. アプリ内広告表示とお客様に合わせた表示の最適化を行い、アプリを無料で提供するため
  2. 当社サービスのご利用状況に関する統計的解析により、当社サービスの改善・向上を図るため

取得する情報

  • IPアドレス
  • 通信事業者
  • ネットワーク接続の種類と速度
  • 国や市町村レベルでの地理的位置情報
  • デバイスの種類
  • デバイス識別子
  • 画面サイズと向き、音量、バッテリー残量、メモリ使用量、起動時間等のデバイス状態
  • 国、タイムゾーン、言語、アクセシビリティ機能、フォントサイズ、テーマ等のデバイス設定内容
  • オペレーティングシステム
  • 使用中のアプリ情報
  • 広告ID(IDFA/GAID)
  • 広告遷移先で使用されるインターネットブラウザの種類
  • アプリ内での操作履歴

利用目的

  • アプリ内広告表示とお客様に合わせた表示の最適化を行い、アプリを無料で提供するため
  • 当社サービスのご利用状況に関する統計的解析により、当社サービスの改善・向上を図るため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除いて、事前にお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  6. 個人を特定できない状態の統計的なデータを、開示または提供する場合
  7. 合併、会社分割、売却、買収、破産手続き等のプロセスの一環としての共有のため

なお、広告表示または統計的解析を目的として収集されたデータは、第三者のサービスプロバイダが提供するSDK(Software Development Kits)等の利用を通じて当該サービスプロバイダに提供・管理の委託がなされる場合があります。当該データが共有される可能性のあるサービスプロバイダは以下の通りです。

5. 子供の保護

13歳未満の個人が本ポリシーに同意し、当社サービスを使用する場合は、必ず保護者の方が代理で同意をするか、同意に対して許可をいただくようお願いいたします。当社は、広告サービスやサイトを使い、故意に13歳未満の児童から個人情報を収集することはありません。

6. 個人情報の安全管理

当社は、当社サービスを通じてお預かりするお客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止のために、現実的に適切な措置を講じています。また、お客様の個人情報の保護と適切な取り扱いに関して、社内教育を行うとともに、利用目的に応じて個人情報の保持期間を定め、利用目的を達成したときはこれを適切な方法で廃棄します。

7. 個人情報の保管期限

当社は、以下の通り、利用目的の達成までお客様の個人情報を保持します。ただし、当社の法的義務の遵守や紛争解決、契約の履行のために必要な場合はこの限りではありません。

  1. 当社サービスを通じてお客様に入力いただいた情報 (当社サービス退会後2年以内)
  2. 広告表示または統計的解析を目的として収集される情報   (各種サービスプロバイダ側で定める保管期限)
  3. その他の情報   (事前に同意いただいた利用目的のために必要な合理的期間)

8. 本ポリシーの変更

当社は、新技術、業界慣行、法規制等への対応のため、または事業遂行上の必要に応じて、当社独自の裁量により本ポリシーの内容を変更する場合があります。本ポリシーの最新版は、常に当社サイトに掲載され、改訂後の本ポリシーが当社サイトに掲載された時点で有効となります。

当社が本ポリシーに重大な変更を加える場合、当社は、当該変更が有効となる前に、当社サイト上での告知により、お客様に通知します。

当社は、本ポリシーの変更時、最上部に記される「発効日」も更新します。お客様には、本ポリシーを定期的に見直していただき、変更後の内容についてもよくご確認いただきますようお願いいたします。

9. 個人情報の取扱いに関する請求について

当社は、当社が保有するお客様の個人情報について、お客様から開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去(以下、「開示等」といいます)のいずれかに関するご請求を頂いた場合、請求された方がお客様ご本人であることを確認の上で、合理的な期間および範囲で、法令に従い次のとおり対応します。なお、個人情報の開示等に際しては、1件あたり2,000円の手数料を申し受けます。

  1. 開示に関するご請求

    お客様が希望された個人情報の項目または利用目的について開示します。

  2. 訂正・削除・追加に関するご請求

    ご請求内容を確認させていただき、適切かつ可能な範囲でお客様の個人情報に関する内容の訂正、削除、または追加を行います。

  3. 利用停止または消去に関するご請求

    ご請求内容に従い、お客様が指定された個人情報の項目について、適切かつ可能な範囲で、利用を停止し、ご希望の場合は消去します。なお、利用停止または消去により、それまでご利用可能だったサービス、あるいはお客様のご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合があります。

10. お問い合わせ窓口

開示等のご請求、または本ポリシーについてのご質問もしくはご意見がある場合は、下記の連絡先にご連絡ください。

〒420-0852
静岡市葵区紺屋町4-8
ガーデンスクエア第3ビル 5階
個人情報保護管理者(データ保護オフィサー)

メール:dpo@techqiao.co.jp


第2章 欧州経済領域内の居住者に対する特別規定

欧州経済領域内の居住者の個人情報の取り扱いに関しては、EU一般データ保護規則(以下、「GDPR」といいます)および関連法制に基づき、第1章に加えて第2章の規定が適用されます。なお、第2章で規定する内容が第1章で規定する内容に抵触する場合には、第2章の規定が優先するものとします。

1. 法的根拠

当社は、お客様へのサービス提供にあたり、お客様当事者との契約履行のために個人情報を取得し、利用目的の範囲内で処理します。

また、広告表示または統計的解析を目的として収集されるデータは、アプリ内広告表示やお客様に合わせた表示の最適化に必要で、お客様にアプリやサービスを無料で提供するために欠かせないデータであり、当社の「正当な利益」であると言えます。

上記以外の場合で、個人情報の処理に際して法的根拠が存在しない場合には、当社は、お客様による「明示的な同意」が得られていることを確認します。

2. 子供の保護

16歳未満の個人が本ポリシーに同意し、当社サービスを使用する場合は、必ず保護者の方が代理で同意をするか、同意に対して許可をいただくようお願いいたします。当社は、広告サービスやサイトを使い、故意に16歳未満の児童から個人情報を収集することはありません。

3. 個人情報の域外への移転について

当社は、お客様の個人情報を欧州経済領域外に移転する場合、GDPRおよび関連法制を遵守して適切に処理します。これは、欧州委員会の認める十分正認定またはEU標準契約条項に依拠するものです

4. 個人情報の取扱いに関する請求について

お客様は、以下の請求を行う権利を有しています。以下の請求を受けた場合、当社は、合理的な期間および範囲で、GDPRおよび関連規制に基づいて対応いたします。

  1. 開示請求
  2. 訂正・更新の請求
  3. 削除請求
  4. 個人情報の転送
  5. 取扱いに対する異議申立て
  6. 個人情報の利用方法の制限
  7. 同意の撤回

5. 監督機関への不服申立てについて

お客様は、お客様に関連する個人情報の処理につき、お客様の居住地を管轄するデータ保護当局に対して異議を申し立てる権利を有します。詳細は欧州データ保護委員会のウェブサイト(https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)をご確認ください。


第3章 米国カリフォルニア州の居住者に対する特別規定

米国カリフォルニア州の居住者の個人情報の取扱いに関しては、カリフォルニア州消費者プライバシー法(California Consumer Privacy Act、以下「CCPA」といいます)に基づき、第1章に加えて第3章の規定が適用されます。なお、第3章で規定する内容が第1章で規定する内容に抵触する場合には、第3章の規定が優先するものとします。

1. 個人情報の分類

当社が取得する可能性のある、または、過去12か月に取得したお客様の個人情報の種類は以下の通りです。当社はこれらの個人情報をお客様ご本人から取得し、第1章で定める利用目的の範囲で利用します。

個人情報の種類
個人情報の例

    識別子

氏名、メールアドレス、ユーザーネーム、郵便住所、IPアドレス、デバイス識別子、広告ID

第1798.80条第(e)項で述べる個人情報の類型

クレジットカード番号、銀行口座番号等を含む決済情報

インターネット又はその他の電子的なネットワーク活動の情報

当社サービス内での操作履歴

地理位置データ

国や市町村レベルでの地理的位置情報

個人情報の種類

  • 識別子

個人情報の例

  • 氏名、メールアドレス、ユーザーネーム、郵便住所、IPアドレス、デバイス識別子、広告ID

個人情報の種類

  • 第1798.80条第(e)項で述べる個人情報の類型

個人情報の例

  • クレジットカード番号、銀行口座番号等を含む決済情報

個人情報の種類

  • インターネット又はその他の電子的なネットワーク活動の情報

個人情報の例

  • 当社サービス内での操作履歴

個人情報の種類

  • 地理位置データ

個人情報の例

  • 国や市町村レベルでの地理的位置情報

2. 個人情報の共有

当社は、お客様の個人情報を第三者に「販売」しておらず、また、過去12か月に個人情報を「販売」したこともありません。当社が過去12か月に事業上の目的で開示したお客様の個人情報の種類およびその開示先である第三者の種類は以下の通りです。

個人情報の種類
個人情報の例

    識別子

IPアドレス、デバイス識別子、広告ID(開示先:各種サービスプロバイダ)

インターネット又はその他の電子的なネットワーク活動の情報

当社サービス内での操作履歴(開示先:各種サービスプロバイダ)

地理位置データ

国や市町村レベルでの地理的位置情報(開示先:各種サービスプロバイダ)

個人情報の種類

  • 識別子

個人情報の例

  • IPアドレス、デバイス識別子、広告ID(開示先:各種サービスプロバイダ)

個人情報の種類

  • インターネット又はその他の電子的なネットワーク活動の情報

個人情報の例

  • 当社サービス内での操作履歴(開示先:各種サービスプロバイダ)

個人情報の種類

  • 地理位置データ

個人情報の例

  • 当社サービス内での操作履歴

個人情報の種類

  • 地理位置データ

個人情報の例

  • 国や市町村レベルでの地理的位置情報(開示先:各種サービスプロバイダ)

3. 個人情報の取扱いに関する請求について

お客様は以下の権利を有しています。以下の請求を受けた場合、当社は、合理的な期間および範囲で、CCPAおよび関連規制に基づいて対応いたします。

1.アクセス権

お客様は、12か月の間に2回まで、ご請求から過去12か月以内に当社が取得・利用・開示したお客様の個人情報に関して、以下の情報を開示するよう、当社に請求する権利を有しています

  • お客様の個人情報の種類
  • お客様の個人情報の内容
  • 当該個人情報の取得源
  • 当該個人情報を取得した事業上の目的
  • 当該個人情報の共有先である第三者の種類
  • 事業上の目的のために開示したお客様の個人情報の種類
  • 当該個人情報の種類ごとの開示先である第三者の種類

2.削除権


第4章 中華人民共和国の居住者に対する特別規定

中華人民共和国(以下、「中国」といいます)の居住者の個人情報の取扱いに関しては、中国サイバーセキュリティ法および関連法制に基づき、第1章に加えて第4章の規定が適用されます。なお、第4章で規定する内容が第1章で規定する内容に抵触する場合には、第4章の規定が優先するものとします。

1. 子供の保護

18歳未満の個人が本ポリシーに同意し、当社サービスを使用する場合は、必ず保護者の方が代理で同意をするか、同意に対して許可をいただくようお願いいたします。当社は、広告サービスやサイトを使い、故意に18歳未満の児童から個人情報を収集することはありません。

2. 個人情報の域外への移転について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。当該第三者の中には、日本を含む中国外の国に所在するものも含まれ、本ポリシーへのお客様による同意をもって、以下について承諾したものとみなされます。

  • 利用目的達成のため、お客様の個人情報を、中国外に所在する当社の拠点やその他の第三者が利用する場合があること
  • 中国外の国においては、中国と同水準のデータ保護法の整備および中国内において認められる個人の権利が、必ずしも保証されていないこと

3. 個人情報の取扱いに関する請求について

お客様は、当社の個人情報取り扱いに対する同意の撤回請求を行う権利を有しています。当該請求を受けた場合、当社は、合理的な期間および範囲で、関連法制に基づいて対応いたします。

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